Termos de Uso e Serviço

Estes Termos regem a contratação dos serviços da AFORA e a utilização do site e do Portal do Cliente. As condições específicas de cada contratação — escopo, valores, prazos e condições de pagamento — são as definidas na proposta aceita pelo cliente, que prevalece sobre este documento em caso de divergência.

1. Escopo

O escopo de cada contratação é o definido na proposta aceita pelo cliente. Itens não previstos na proposta — funcionalidades extras, páginas adicionais, conteúdo, design de materiais e demais demandas — são orçados e cobrados separadamente, mediante aprovação do cliente.

2. Prazos

O prazo padrão do Site Profissional é de até 10 dias úteis, contados a partir do cumprimento cumulativo de três condições: confirmação do pagamento inicial, briefing completo e recebimento de todos os materiais necessários (textos, logos, fotos e outros itens indicados).

Períodos em que o projeto aguarda ação, material ou aprovação do cliente pausam a contagem do prazo. Após 10 dias corridos sem resposta do cliente, o projeto pode ser marcado como “Pausado — aguardando cliente”, com retomada da contagem quando o cliente retornar.

3. Pagamentos

As formas de pagamento são as apresentadas na proposta aceita:

• PIX à vista: desconto de 5% sobre o valor final da proposta aceita;
• PIX em duas etapas: 50% como pagamento inicial e 50% como pagamento final, cobrado antes da publicação do site;
• Cartão de crédito: pagamento integral do valor da proposta aceita, com condições de parcelamento e eventuais encargos exibidos no checkout do processador de pagamentos.

A publicação do site está condicionada à quitação dos valores exigíveis conforme a proposta aceita.

4. Revisões e alterações

O Site Profissional inclui 2 rodadas de ajustes durante o desenvolvimento, dentro do escopo contratado. Após a publicação, novas alterações fora do escopo entregue podem ser solicitadas pelo Portal do Cliente e serão orçadas e cobradas separadamente.

Correções de problemas relacionados ao escopo entregue contam com suporte por 30 dias após a publicação, sem custo adicional.

5. Domínio e propriedade

O domínio do site pertence ao cliente, e os custos de registro e renovação são de sua responsabilidade, salvo disposição diferente prevista na proposta. Textos, logos, fotos e demais materiais fornecidos pelo cliente permanecem de sua propriedade, e o cliente declara ser titular dos direitos ou possuir autorização para utilizá-los no projeto — a AFORA não verifica previamente a titularidade de materiais de terceiros.

6. Infraestrutura e serviços de terceiros

O primeiro ano da infraestrutura básica está incluído no Site Profissional. As condições de renovação posterior serão informadas previamente ao cliente. Serviços, licenças ou ferramentas de terceiros que não estejam expressamente incluídos na proposta podem gerar custos adicionais, sempre comunicados antes da contratação.

7. Portal do Cliente

O Portal do Cliente deve ser utilizado de forma legítima, para comunicação e acompanhamento do próprio projeto. As credenciais de acesso (e-mail e senha) são pessoais e devem ser mantidas em segurança pelo cliente, que é responsável pelos atos praticados com sua conta. Em caso de suspeita de acesso indevido, avise imediatamente a AFORA.

8. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@aforasites.com.br · WhatsApp (22) 99970-8781.